Normes et procédures
Plusieurs directives spécifient les orientations de l’organisme et permettent de réaliser une intervention uniformisée dans la réalisation de sa mission;
Les normes et les procédures encadrant l’intervention :
- Philosophie d’intervention du SERVICE D'AIDE AUX CONJOINTS (SAC)
(adoption : 27 février 1996) - Gestion des services au SERVICE D'AIDE AUX CONJOINTS (SAC)
(adoption : 21 janvier 1998) - Règlement de gestion des dossiers au SERVICE D'AIDE AUX CONJOINTS (SAC)
(adoption : 21 janvier 1998) - Politique de traitement des plaintes au SERVICE D'AIDE AUX CONJOINTS (SAC)
(adoption : 27 avril 1998) - Code de déontologie du SERVICE D'AIDE AUX CONJOINTS (SAC)
(adoption : 11 avril 1995) - Politique de gestion de situations à risque du SERVICE D'AIDE AUX CONJOINTS (SAC)
(adoption : 20 février 1998) - Autorisation de communiquer des renseignements contenus au dossier
- Consignes lors d’un appel de la conjointe reçu au SERVICE D'AIDE AUX CONJOINTS (SAC)
- Questionnaire d’accueil et entrevue pré-groupe du SERVICE D'AIDE AUX CONJOINTS (SAC)
- Processus d’évaluation des services reçus au SERVICE D'AIDE AUX CONJOINTS (SAC)
